洗濯機から水漏れ！原因の見分け方と自分でできる対処法【水道職人：プロ】 -水のトラブルはあいち水道職人

洗濯機のまわりが濡れていても、その原因が洗濯機本体にあるとは限りません。
蛇口や給水ホースの接続部、排水ホース、排水口など、水が漏れる可能性のある場所はいくつもあります。
 
洗濯機は一度にまとまった量の水を使うため、そのまま運転を続けてしまうと床材が傷んだり、集合住宅では階下への漏水などにつながるおそれもあります。
まずは水を止めて安全を確保し、水が漏れたタイミングや場所を確認することが大切です。
 
今回のコラムでは、洗濯機から水漏れしたときの応急処置や原因の見分け方、自分で対処できる範囲などについてわかりやすく整理しながら解説します。

洗濯機から水漏れしたときの応急処置

洗濯機から水が漏れているときは、まず原因を探る前に運転を止め、洗濯機用の蛇口を時計回りに閉めましょう。
給水ホースや接続部からの水漏れであれば、これでひとまずは水の流出を抑えられます。
 
蛇口を閉めても水が出続ける場合や、蛇口そのものから勢いよく漏れ出している場合は、水道メーターボックス内の元栓を閉めてみてください。
ただし、元栓を閉めると家全体の水が使えなくなってしまう点にはご注意を。
家族への連絡や他の場所での使用状況も考慮したうえで判断してください。
 
水を止めることができたら、続いて電源プラグとその周辺を確認してみてください。
床やコンセントまで水が広がっている場合は絶対に触れず、安全な場所から操作できる場合に限り、洗濯機の電源を切ってプラグも抜いておきましょう。
焦げたにおいや漏電が疑われるような場合は、決して洗濯機へは近づかずただちに電気工事店や管理会社などへ相談してください。
 
水と電気の安全が確保できた場合は、床の水を拭き取り、まだ流れている水があるようならバケツや洗面器で受けておきます。
また片付ける前に被害の状況をスマホなどで撮影しておくと、その後の諸々の相談時にも役立ちますので忘れず残しておきましょう。
 
集合住宅で水の量が多かった場合は、階下への影響も懸念されますので、できるだけ早めに管理会社や大家さんへ連絡するようにしてください。

水が漏れたタイミングから原因を見分ける

応急処置を終えたら、水漏れに気づいたときの状況から原因を絞り込んでみましょう。
ただし確認のためだけに洗濯機を再度運転する必要はありません。
可能な範囲で確認してみてください。

給水側から漏れる場合

運転していないときや給水中に漏れていた場合は、蛇口や給水ホース、その接続部を確認してみてください。
蛇口の根元や継手、洗濯機側の給水口に水滴がついていたり、ホースに亀裂や変形があればその周辺が原因かもしれません。
また蛇口を閉めると水漏れが止まるようであれば、給水側に原因がある可能性は高くなります。

排水や脱水中に漏れる場合

排水や脱水のタイミングで水が漏れだした場合は、排水ホースや排水口が原因の可能性が高いです。
ホースが抜けかけていたり、折れ曲がってしまってる、もしくは洗濯機や壁に挟まれて破損しているといった状態がないか見てみましょう。
 
また排水口とホースの接続部分から水があふれている場合は、排水口側の詰まりも疑われます。
糸くずや洗剤カスなどによって流れが悪くなると、排水が追いつかず接続部分からあふれることがよくありますので、一度確認してみてください。

本体の前面や底から漏れる場合

ドラム式洗濯機のドア周辺から漏れている場合は、パッキンに異物が挟まっていたり、傷や変形がないかを確認しておきましょう。
他にも排水フィルターがある機種では、部品取り付けの際の緩みなども漏水の原因になりがちです。
 
また本体の底面から水が漏れ出るようであれば、内部の部品に問題が起きている可能性があります。
洗濯機に関しては無理に分解などせず、メーカーや購入店の窓口などへ相談してみてください。

水漏れの原因に応じた対処法

ご自身での対応を試みる場合、無理のない範囲で対処してみてください。
ただし、必ず作業前には洗濯機用の蛇口を閉め、電源まわりが乾いていることを確認してください。

給水ホースを付け直す

給水ホースの接続部が緩んでいる場合は、取扱説明書などに沿って一度付け直してみましょう。
洗濯機側のナットを傾かないようにまっすぐ取り付け、手でしっかりと締めてください。
また蛇口側がワンタッチ式の場合は、ホースが奥まで差し込まれ、引いても抜けないことを確認します。
ホースに関しては、工具で強く締めると部品を傷める可能性があるため、取扱説明書に指示がない限りは使用しない方が安全です。

傷んだホースを交換する

給水ホースや排水ホースに亀裂や変形が見られた場合は、補修テープでの応急処置も良いですが、基本的には新しいものへ交換するようにしてください。
メーカーが指定するホースを選び、折れ曲がったり本体の下敷きになったりしないように配慮しながら取り付けましょう。
また排水ホースを外す際、中に水が残っていることがあるため、外す前にタオルや洗面器を用意しておくと安心ですよ。
ちなみに、ホースが本体内部で接続されているようなタイプは、分解などの作業が必要になるため、基本的にはメーカーや修理業者へ依頼するのがおすすめです。

排水口を掃除する

排水口へ無理なく手が届く場合は、排水ホースや排水エルボなどを外し、見える範囲の糸くずや洗剤カスを取り除いておきましょう。
取り外した部品はきれいに洗って元の位置へ戻し、ホースが確実に接続されていることを確認してください。
詰まりなどが原因の場合は、これで解消されることもあります。
 
ただし、洗濯機が排水口の真上にある場合などは、無理に動かさないようにしましょう。
重い本体を移動させると、床を傷つけたり別のホースが外れてしまうおそれもあります。
可能な範囲での対応を心掛け、どうしても解消されない場合には専門業者への依頼などを検討してみてください。

原因に合った窓口へ相談する

基本的に、洗濯機の底や内部から水が漏れている場合など、本体側のトラブルに関してはメーカーや購入店が相談先となります。
一方、洗濯機に接続された蛇口そのものや壁側の配管、排水口の奥などに原因があるようであれば、水道修理業者へ相談してください。
 
また賃貸住宅の場合は、自分で業者を手配する前に必ず管理会社や大家さんへ連絡するのをお忘れなく。
修理費用の負担は、水漏れの原因や契約内容によって変わりますが、自己判断で作業を進めると、後々厄介な揉め事に発展するケースも多いです。

自分で直せない水漏れは「あいち水道職人」へ

パニックになりがちな洗濯機の水漏れトラブルですが、給水ホースの付け直しや、手が届く範囲の排水口掃除で改善することも実際多いです。
ただし、蛇口そのものから水が漏れていたり、排水の流れがどうにもおかしいなど、設備側の問題が疑われる場合には、ご自身で無理に対処しない方が安全です。
 
私たち「あいち水道職人」では、水道局指定工事店として洗濯機まわりの水漏れや排水口のつまりにも幅広く対応しています。
現地で原因を確認した上で、必要な作業内容や費用について詳しくご説明させていただき、ご了承をいただいてからの作業実施を徹底しております。
お問い合わせは24時間受け付けており、お見積もりは無料。
水道修理が必要かどうかわからない段階であっても構いませんので、ぜひ一度お気軽にご相談ください。